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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! Algunas causas de la rotacion de personal Popular Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
A partir de su experiencia, Lovo confeccionó una lista de las principales causas que llevan a un operador de centro de contacto a dejar su puesto. Son 13 en total, a continuación las reproducimos.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! Cambiar para seguir igual Popular Fecha de Envio :  15/09/2008
Descripción:
Las épocas de recesión se convierten en oportunidades para aquellos que deciden tomar la iniciativa y pugnar por encontrar nuevas soluciones o servicios. O, como se suele decir coloquialmente: “a río revuelto, ganancia de pescadores”.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! Cambios en su Empresa Popular Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
Una crisis de cualquier índole en el interior de una empresa, se puede convertir en algo positivo cuando logramos detectar las causas de cada problema o dificultad que está atravesando la compañía. No es fácil visualizar e implementar las estrategias a seguir sin embargo, los expertos nos dicen que la mayoría de las veces la solución está precisamente en nuestro grupo de trabajo, pero, ¿cómo podemos lograr esto?, a continuación le presentamos 7 consejos prácticos, que puede llevar a cabo en su empresa o grupo de trabajo.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora!  Popular Versión: 08 09
Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
Sencillo, eficiente, aplicable.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! Delegar Efectivamente Popular Versión: 09 08
Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
Si deseamos administrar nuestras vidas y nuestros trabajos efectivamente, es fundamental delegar en otras personas.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! El arte de dirigir Popular Versión: 09 08
Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
Jefe y Líder son términos a los cuales les damos muchas veces el mismo significado.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora!  Popular Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
Confusión sobre el papel del líder, foco demasiado estrecho, mensajes contradictorios y la creencia en el "auto-desarrollo", son las cuatro equivocaciones más comunes que cometen los responsables de fomentar una cultura innovadora.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! Etapas requeridas en al toma de decisiones Popular Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
La toma de decisiones supondrá cuatro fases distintas:

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora!  Popular Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
En primer lugar, este personal no es fácilmente sustituible. No es fácil ir al mercado laboral y encontrar técnicos con formación y experiencia en los equipos concretos de nuestra instalación. Por tanto, es personal al que debemos reclutar, formar y mantener (y casi “mimar”) en la empresa.

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Categoría: Articulos de interes
Bajar Ahora! Ser un buen Jefe Popular Fecha de Envio :  10/09/2008
Descripción:
La verdad es que ser jefe es difícil, y lo es aun más si no eres respetado o eres rechazado en tu función por tu equipo o el entorno. El truco consiste en ser el mejor jefe que ellos han tenido. Podrías basarte en estos consejos:

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